声誉管理

良好的声誉,口碑差,没有声誉…无论您认为您的当地商业是否有良好的声誉,它’是时候停止思考并开始真正发现你的比斯格代表在它开始爬上你的毒药常春藤… Don’照顾?好吧,你最好注意,或者你的竞争对手可能会和那么好,你’ll瘙痒和刮伤 …

声誉,企业的凶手和许多当地企业所有者的购物中心’床。为什么嘴巴的简单词可以破坏你所有的好工作’re doing? It’非常简单:没有人想要被扯掉或购买子经验市场服务或产品。什么’s that you’re saying? “But my business isn’t like that?” Well, that won’如果其他人认为是的那么重要。

坏代表可以快速传播吓人,非常难以颠覆:哈利有一个糟糕的产品,并与粗鲁的客户支持职员交谈。现在,Harry对您的业务和与之相关的一切都有一个艰巨的仇恨。它没有’事实上,它是一个对你的控制,你自己不会对哈利粗鲁 - 哈里认为你是一个陈规定型的邪恶公司。

现在,哈利会告诉所有的朋友和家人(可能是几十或数百人)你有多糟糕’ve撕掉了他,指示他们所有人永远不会与你做生意。如果故事足够糟糕,他们甚至可能与自己的家人和朋友闲聊。突然,创造了一个厌恶您的业务的个人网络 - 他们’LL永远不会使用您的服务,而且他们’LL避免了他们与之接触的任何潜在客户。

声誉管理在线评论转录业务

考虑我们的小‘尽管可能对数百人有影响,但哈利只是一个人。如果你有5名客户的不良交易怎么办? 10? 20?没有错误 - 负面声誉是’你能负担得起的东西。像杂草可以摧毁一个美丽的花园,负面在线评论会破坏吸引新客户的机会,您的客户将主要包括靠近您或您的员工的人 - 而不是一个非常可持续的商业模式。

声誉管理–杂草在线评论您的业务已获得

数字时代声誉是一个更强硬的曲奇饼。上面提到的情况听起来不够糟糕,但之前,它将被限制在你当地。现在,但是吗?现在整个世界将有机会阅读你的心怀不满的客户的乐园。它’对一些声誉管理的时间…

“需要许多善行来建立一个良好的声誉,只有一个坏人失去它。” – Benjamin Franklin

为什么您不想在负面评论中处理

  • 当一个人在Google+或Yelp等网站上对您的业务审查时,最好相信它’在那里留下来。它赢了’无论你做什么,都要去往多年的地方。
  • 因为这,你也可以’t hope people will “forget”关于他们听说过您的业务的任何坏事 - 对不起,伴侣,没有机会。
  • It’一个不成文的规则,即人们比某人或某些东西相信未经内失的客户的中性网站,或者试图让您的业务看起来不错。广告可以让一个人注意到,您的网站可以让他们感兴趣,但它将成为用户评论,使他们决定是否将使用您的服务。

当Ben Franklin说他对好的代表做了什么时,他没有’甚至甚至都有互联网处理。什么时候’Yelp Page充满了否定评论,您可以打赌您的房子,他们正在损失堆的客户。如果您运行此类业务,我可以保证您可以赚取两倍的钱’根据的程度重新制作,或五倍的钱,或者十次“bad rep contagion”.

我们可以帮助您在备份和尊重的地方建立声誉。没有人喜欢被糟糕,特别是当它影响他们支付账单的能力并将孩子送到大学时。这些天,竞争几乎是每个领域的竞争 - 如果你的竞争对手有一个好的代表,你的客户将会思考“感谢上帝,我阅读了Google+审查,避免了糟糕的业务!” So ask yourselves…

  • 坏员工拖着我吗?很少有人喜欢射击某人,但有时候,没有这样做可能对整个公司有害。你有骑行和愤世嫉俗的手机教学客户课程吗?也许它’是时候让他们走了。
  • 我有更好的评论而不是糟糕吗?每一个不好的评论数,但每个好的审查都是如此。您的潜在客户更良好的评论,您的未来客户的意思是认为Naysayers是Loonies。
  • 我表现出积极的变化吗?如果一群前客户都抱怨同样的事情,请努力展示您在那种精确方面进行了改进 - 也许是通过在您的网站上进行一点。

声誉管理?我不’有任何声誉,好还是坏!

嘿,至少没有人’谈糟糕,对吗?错误的!虽然当涉及到企业时,当众所周常存在糟糕的宣传时,但根本没有宣传是漂亮的跛脚。没有人知道你,没有人知道为什么他们应该与你做生意,没有人知道你能做什么…不是一个很好的位置。在光明的一面,为做好工作的人创造一个好的代表,比不得不担心删除某人的更容易’s ‘Stay away!’ label.

我们不’这只是帮助人们跟踪坏群的烟雾并熄灭火 - 我们也可以帮助您达到人们’雷达。这通常是新业务的问题,但是你’d感到惊讶于我们看到甚至经验丰富的企业主人忽视为自己创造一个好名字,可能认为如果他们只是做好工作,那么客户就会来。他们可能,但并不多 - 它有助于向正确的方向推动事情,并用一些良好的老营销魔法滚动球。

一旦您’VE抛光了您的业务,并有信心您的客户喜欢他们得到的东西’是时候传播这个词,让他们知道你有多棒!让人们谈论你,获得那些积极的评论,并成为你工作中的家喻户晓的名字。一世’谈到了很多关于不是警告,而是真的成功,你’LL需要走出你的方式成为推荐 - 这’什么是大雄鹿。